Microsoft: Αποζημίωση 10.000 δολ. για το update σε Windows 10

Πιο «ξεκάθαρες επιλογές» για την αναβάθμιση ή όχι σε Windows 10 πρόκειται να δώσει η Microsoft, η οποία πρόσφατα συμφώνησε να πληρώσει 10.000 δολάρια ως αποζημίωση σε γυναίκα στο Σιάτλ, ο υπολογιστής της οποίας αχρηστεύτηκε από το update.

Μέσα στους πρόσφατους μήνες, επιδιώκοντας την επιτάχυνση της υιοθέτησης των Windows 10, η Microsoft άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο ζητούσε από τους χρήστες να επισημάνουν αν θέλουν ή όχι το «recommended» update (το πάτημα του «x» δεν ματαίωνε την αναβάθμιση, αλλά την ανέβαλλε για άλλη στιγμή). Το αποτέλεσμα ήταν πολλοί χρήστες να μην καταλαβαίνουν ότι η αναβάθμιση είχε προγραμματιστεί και να βρίσκονται προ εκπλήξεως όταν έβλεπαν να ξεκινά κανονικά.

Χάλια μαύρα η εντύπωση για τα Windows 10

Οι αντιδράσεις ανά τον κόσμο για το upgrade (που θα είναι δωρεάν για ακόμα έναν μήνα) ήταν έντονες και η Microsoft δέχτηκε να προβεί σε κάποιες αλλαγές. Επίσης, μέσα στην εβδομάδα, τον γύρο του κόσμου έκανε η είδηση ότι η εταιρεία συμφώνησε να πληρώσει 10.000 δολάρια στην Τέρι Γκολντστάιν, ο υπολογιστής της οποίας (με Windows 7) πήγε να κάνει το upgrade αυτόματα, χωρίς την άδειά της, με αποτέλεσμα να αχρηστευτεί, με επιπτώσεις στη δουλειά της. Η Γκολντστάιν υπέβαλε αγωγή και η Microsoft μετά έφεση, την οποία ανακάλεσε για να αποφύγει- όπως υποστήριξε- τα δικαστικά έξοδα, δεχόμενη να πληρώσει 10.000 δολάρια.

Όπως αναφέρει το BBC, από αυτή την εβδομάδα η Microsoft αλλάζει τη διαδικασία του update, καθώς δέχεται ότι προκαλεί σύγχυση. Όπως ανέφερε σε γραπτή δήλωσή του ο Τέρι Μάιερσον, υψηλόβαθμο στέλεχος της εταιρείας, η «νέα εμπειρία έχει πιο ξεκάθαρες επιλογές για αναβάθμιση τώρα, επιλογή ώρας ή απόρριψη της δωρεάν προσφοράς». «Αν το κόκκινο x επιλεγεί, σβήνει το κουτάκι διαλόγου και ενημερώνουμε ξανά μετά από λίγες ημέρες. Θα συνεχίσουμε να συστήνουμε σε όλους τους πελάτες μας αναβάθμιση σε Windows 10 πριν η προσφορά δωρεάν upgrade λήξει στις 29 Ιουλίου».

Μέχρι τώρα, περίπου 300 εκατομμύρια συσκευές σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν Windows 10.